出院準備服務

1、目的

  1.1本院基於落實長期醫療照護及提昇病患後續照顧之服務理念,特成立

     病友-【出院準備服務】。

  1.2透過醫療服務各種專業人員,病患、家屬的共同合作,統合醫療及社會

    資源,達到轉介安置之目的。

  1.3增加生活的品質,以確保病患在出院後能獲得良好、持續性以及完整性

    的高品質照護。

  1.4促進病患早日康復,減少住院日數,節省住院費用。讓個案早日出院與

    家人團聚,以維持家庭的完整性。

  1.5幫助病患家屬減少或去除可避免的再住院與急診的頻率。

 2、出院準備服務

   在出院前提供合適的照護計劃及轉介服務,使您能在出院後,得到完整性與後

   續性的照顧。

 3、服務宗旨

   由醫師、護理師、及其他相關人員,共同為您做出院準備服務,確保您在充分

   準備下,早日出院或轉介安置。

 4、出院準備服務有何好處

    4.1在住院中您學會如何照顧自己或照顧家人。

    4.2節省住院花費。

    4.3減少家人來回奔波。

    4.4善用社會資源,獲得必要後續照護安排。

 5、服務項目

    5.1診治疾病、身心照護、提供疾病相關知識及照護指導。

  5.2 提供院內資源轉介,會診相關之科別。

  5.3 提供返家照顧所需醫療器材租借之資訊。

  5.4 協助安排後續照護機構,以獲得就近性之照顧。

  5.5出院後,電話關懷您,並提供醫療諮詢。

  5.6 提供居家照顧服務。

6、後續醫療機構轉介

 ~停、看、聽~

以病情為前提,兼顧病人與家屬的需求,選擇最適合的照顧場所,是你我共同的責任。

    

以下是一般的安置環境,請您參考:

安置場所

   說明

可由家人、僱請看護或外藉監護工照顧。

居家護理

由居家護理師前往病人家中提供護理活動,如:更換尿管、

鼻胃管、氣切返醫師定期至家中探訪。

日間照護中心

僅白天前往中心接受照顧,晚上返家與家人共享天倫

之樂,多為醫院附設(適合白天無人陪伴的老年或慢性病患)。

護理之家

須經政府立案,有合格護理人員負責提供24小時照護

包含護理技術及生活照顧。

安養中心

提供24小時照顧,有立案與未立案之分,多為民間設立。

暫托服務

為減輕家屬終日照顧個案的辛勞,提供其暫時休息及娛樂的機會

;每年可將個案送至特定醫療機構暫托7天,照顧費用由政府補助

建議您,選擇有立案的照護機構,並實參觀比較後再決定

轉介電話:07-7117366

提供醫療器材租用

1、拐杖

2、助行器

3、具器具租借服務,以提昇病患活動功能及改善其生活品質。

4、服務宗旨:對象為本院住院病患

5、服務時間、地點、諮詢電話

      一、時間:週一至週五 8:00~12:00AM   1:30~5:30PM

      二、地點:本院一樓服務台

      三、諮詢電話:07-7117366

6、輔具租借規定

   出院病人如有需輪椅、杖、助行器、四角拐、手杖可以向護理站服務處

   登記押金借回免月租金也可自行購買。

7、租借程序

  「生活輔具流通表」登記租借輔具名稱、病患姓名、租借人

    姓名、租借人聯絡地址/電話、租借日期、續借日期、到期日期並簽名。

8、歸還程序

「生活輔具流通表」登記歸還日期,如輔具損壞送修則在備註欄上說明。

租借人應將輔具攜至所屬護理站,由護理人員親自指導使用方法

9、續借程序

   租借到期有需要者,可電洽(07-7117366)或親自至門診櫃檯台或辦理續

  借手續,於「生活輔具流通表」上登記續借日期。

10、輔具租借項目:

助行器   500元

四角拐   1000元

11、未來期許

    11.1不論是對病患或家屬,出院準備服務就是一件需要較多時間去做

         準備的工作。

    11.2我們的目的是在減輕家屬的負擔,同時讓病患得到合宜的治療與

         照顧,使病患安心出院,並擔保病患出獲得持續性的照護。

    11.3所以出院準備服務是幫助您如期順利出院,請安心接受我們的服務。

    11.4未來的每一天,我們還會不斷的努力,運用「出院準備服務」的

       觀念,透過團隊的力量、病患和家屬通力的合作。    

98年度高雄市居家護理所考核結果

編 號

機 構 名 稱

列 等

1

獎卿護理展望基金會附訯居家護理所

2

 高雄醫學大學附設中和紀念醫院附設居家護理所

3

 市立聯合醫院附設居家護理所

4

 市立民生醫院附設居家護理所

5

 小港醫院附設居家護理所

6

高雄榮民總醫院附設居家護理所

7

 財團法人天主教聖功醫院附設居家護理所

8

國軍高雄總醫院附設居家護理所

9

 阮綜合醫院附設居家護理所

10

 一祥居家護理所

11

耀群附設居家護理所

12

 祐生綜合醫院附設居家護理所

13

 國軍左營醫院附設居家護理所

14

 聖功媽護理之家附設居家護理所

不列等

15

 美新居家護理所

不列等

16

 佳馨居家護理所

不列等

17

祇園居家護理所

不列等

18

 中台居家護理所

不列等

19

 文雄醫院附設居家護理所

不列等

20

健仁醫院附設居家護理所

不列等

21

 護祐居家護理所

不列等

22

 富涵居家護理所

不列等

23

 崇祐居家護理所

不列等

24

五塊厝醫院附設居家護理所

不列等

25

 三泰醫院附設居家護理所

不列等

26

 中信附設居家護理所

不列等

98年度高雄市護理之家督導考核結果

編號

機 構 名 稱

列 等

92年

93年

94年

1

獎卿護理展望基金會護理之家

--

2

 博正護理之家

--

3

 財團法人天主教聖功醫院附設護理之家

--

4

 財團法人高雄基督教信義醫院附設護理之家

--

5

 國軍左營醫院附設民診處護理之家

--

6

 高雄市立民生醫院附設護理之家

--

7

 文雄醫院附設居家護理所

--

8

小港護理之家

--

9

 聖功媽護理之家

--

10

 瑞豐護理之家

11

新立護理之家

12

 怡親護理之家

13

護祐功媽護理之家

14

 三泰醫院附設護理之家

15

 臨海醫院附設護理之家

16

 崇祐護理之家

17

瑞祥護理之家

18

南山醫院護理之家

19

 仁惠護理之家

20

育祐護理之家

21

 長安護理之家

22

中心護理之家

23

 進安護理之家

24

永安護理之家

整修

25

 庚欣護理之家

26

 新高鳳附設護理之家

27

 和信護理之家

28

 五塊厝醫院附設護理之家

29

 頤年護理之家

30

 瑞安護理之家

31

祇園護理之家

32

懷恩護理之家

33

永泰(博暉)護理之家

0

34

和興護理之家

0

35

 高雄市立聯合醫院附設護理之家

--

93年成立

註:1.優等:90-100分/甲等:80-90分/乙等:70-80分/丙等:60-70分/丁等:60分以下。

  2.93年優、甲等機構,94年不受考。

選擇機構應該注意哪些事情

   1、聽──聽聽專業人員及過來人的經驗談

     1.1多方收集相關照顧資訊,資訊的取得可以透過專業人員(如醫院的醫師、

        護 士、出院準備護士、居家服務單位、社會工作人員等等)、

     1.2政府行政單位(如社會局、衛生局)、相關民間團體。

     1.3請教有類似經驗的親友,有關的照顧技巧與經驗。

   2、看──親自到機構多看、多聽、多聞、多問

    2.1收集相關資料,初步篩選您或您的家人所要的機構(如離家較近、環境

       或服務較佳、收費較可負擔等初選原則)。

     2.2務必請抽空親自前往參觀,您可依照所列重點,親自評估,依您或

        家人照顧上的需要,選擇適當的機構。

    2.3經政府合法立案:有「立案證書」或是「開業執照」。

    2.4立案養護、安養機構,應有直轄市、縣市政府核發之立案證明或中華

         民國立案老人福利機構標誌。

  2.5立案護理之家及日間照護機構,應有衛生單位(如當地衛生局)核發  合法立案執照。

 3、公共安全

   3.1有具備消防安全系統、滅火器及各項逃生設備,緊急出口保持暢通。
  3.2住房、浴廁備有緊急呼叫系統。
  3.3地板有防滑設備,尤其是樓梯、走道及浴廁部分。
  3.4牆壁、地板、天花板、裝橫等採用防火構造或耐火建材。
  3.5毛毯、窗簾、布簾、衣被等使用防焰質料。
  3.6各樓層出口標示燈及避難方向指示燈及禁煙燈示。
  3.7有設置緊急通報廣播系統。
  3.8各樓層房間需設有適當及緊急的照明設備。

 4、環境衛生與設備

   4.1室內、外環境整潔,無異味(如尿味或消毒藥水味)及蚊、蠅。
  4.2房間通風明亮,最好有自然採光之窗戶。
  4.3房間走道寬敞,適合住民活動或移動。
  4.4寢室設計人性化,與鄰床與視線隔離屏障物(如屏風有私人的衣櫃與

       雜物櫃,讓住民能有在家安養氣氛。
  4.5室內、外環境有無障礙的考量(如斜坡道、扶手及防滑地板等),便

        利住民活動 及進出。

4.6有設置會客室,讓訪客/家屬能與被照顧者單獨相處。
4.7有設置休閒或用餐空間,且鼓勵住民多多下床活動。
4.8有配膳空間,並設有冰箱儲放食物;設有廚房者,環境衛生清潔。
4.9住民膳食有依住民特殊需要安排及調配,並鼓勵住民下床用餐。
4.10需備急教設備、換藥車與消毒設備。

 5、服務人員素質

    5.1院長﹝主任﹞、護理人員、社會工作人員、服務人員等有接受適當訓

        練,並取得其資格。
  5.2服務人員比例需充足,無論白天或晚上皆能有適當人力照護。
  5.3護理人員並能每日檢查住民的生理徵象並做紀錄,適時地提供住民必

        要的護理照護。
  5.4服務人員的態度禮貌,尊重住民。
  5.5有合適的醫院或診所,提供醫療支援,包括急診或一般門診。
  5.6服務人員需親切有禮,具有服務老弱者之熱誠與耐心。

  6、服務內容與品質

     6.1住民服裝、儀容需乾淨整齊,並顯出氣色健康、精神愉快。

     6.2餐飲、穿衣沐浴、排泄等生活活動時能提供適時的協助。

     6.3會經常舉辦娛樂性(如慶生會或節慶活動)、宗教或職能等活

         動,使住民可以活動筋骨或增加住民互動機會。

     6.4能為住民提供協助閱讀書報、收發及書寫信件、代聯絡家人等

         個人事項。

     6.5若有身體不適或急需急救時,能即時獲得醫療服務。

     6.6需復健治療或特殊飲食時,能適時提供物理治療/職能治療與營

         養師服務。

     6.7若有經濟困難或家庭問題時,機構能適當提供協助。

     6.8外籍勞工人數不超過全部照顧人員比例的半數,且照顧的外籍勞工有

         經過訓練,瞭解住民的需要。

     6.9對於住民的需要或建議,機構能有管道協助處理或改善。

     6.10合理的收費,並在訂定契約時清楚說明收費標準、和收費項目,如

         自費項目、保證金、急病儲備金等、短期離院收、退費問題。

 

     6.11在為家中長者選擇機構時,必須尊重當事人的意願及需求,建議主

          要照顧者、其它照顧者和其它家庭成員在討論此家庭重大事件時

        ,能與當事人一同溝通,尊重他/她的感受與需求,減少長者的抗拒

          和壓力。多次不同時段或臨時的造訪或電話諮詢,可以確實掌握

          機構照護的品質。